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​入住須知

Reservation Policy

入住前你與同行旅伴都需要知道的事

  • 請攜帶本人證件(身分證、健保卡、駕照擇一)、外藉旅客出示護照辦理入住。

  • 未滿18歲者,需監護人陪同入住或備妥「未成年住宿家長同意書」出示證明。

  • 進房時間為下午3:30到晚上10:30,退房時間為上午11:00前。

  • 超過晚上10:30入住的旅客,請務必提前與我們聯繫告知,我們會以自助入住的方式引導你。

  • 因公共區域不大為了避免影響他人權益,寄放行李僅開放中午12:00到下午2:30。(如有延長寄放需求,請以訊息詢問)

  • 提供行李寄存,貴重物品及財物請自行攜帶與保管。寄放物品若有任何遺失、損毀或失竊,旅宿恕不負賠償責任。

  • 請遵守預訂入住規範,若有違規超住人數之舉,旅宿有權終止住房權利且將不退還房費。

  • 荷米輕旅宿非24小時接待櫃檯,如入住時間不確定(需先完成全額付款),我們會以自助入住的方式電話引導。

  • 房型皆提供大毛巾、沐浴乳、洗髮精。不主動提供一次性個人盥洗備品,如牙刷、牙膏、浴帽等。一起落實減塑環保。

  • 荷米輕旅宿三館皆是屋齡超過60年的老房子,隔音效果有限對聲音敏感的旅客請自行斟酌,民宿也備有耳塞可供使用。

  • 民宿全館別無提供電梯設備,超大/超重行李、年紀稍長或行動不方便之旅客,預訂前可先訊息房型樓層,審慎考慮自身需求。

  • 晚上11:00後,請避免喧嘩活動、降低音量、放輕腳步、輕聲關門,以免打擾其他旅客與鄰居休息。

  • 公共空間有設置一般垃圾與資源回收桶,請協助垃圾分類,可回收垃圾也請清洗後再丟棄。

  • 公共區域的監視器為依法設置,以保障房客住宿安全及保護旅宿財產為目的,請勿損壞或遮蓋影響紀錄將通知執法單位處理。

  • 為保障住客權益與安全,全館僅招待有預訂入住的房客,不對外開放參觀與接待外來訪客。

  • 全館禁止吸菸,如有抽菸需求,請訊息旅宿提供配套方案。如違反者,旅宿有權收取清潔費用5000元。

  • 全館禁止麻將、賭博、吸毒、攜帶槍械、偷竊等一切違法情事,旅宿將通知相關執法單位查辦,對旅宿造成的危害有權要求照價賠償。

  • 請勿搬弄、毀損、帶走旅宿提供的設備物品,因人為因素造成旅宿財產之損壞,須照價賠償費用。

退訂政策

Cancellation Policy

預訂前取消時,保障你我權益的事

  1. 本民宿訂金之收取,依照觀光局頒佈《定型化契約》規定,並依法令規定比率進行取消訂房之「退款」如下:​​​

    • 旅客於住宿日前4-6日內取消訂房,得退還旅客已付定金40%

    • 旅客於住宿日前7-9日內取消訂房,得退還旅客已付定金50%

    • 旅客於住宿日前10-13日內取消訂房,得退還旅客已付定金70%

    • 旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房,得退還旅客已付定金100%。(或可延期一年以一次為限)
       

  2. 旅客於住宿日前2-3日內取消訂房,得退還旅客已付定金30%

  3. 旅客於住宿日前1日內取消訂房,得退還旅客已付定金20%

  4. 旅客於住宿日當日取消、住宿日當日未到達、未通知解約者,民宿得不退還旅客已付全部定金。

  5. 如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來,經所在主管政府單位發佈之訊息,可退還全額定金。

     (或可延期一年,以一次為限)。

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